机上上网

机上上网服务

1、目前，南航在部分航班提供机上互联网服务，未来将视情况逐步扩大运营的航线航班范围。主要执飞航班可点击查询。（服务有效期和航班信息仅供参考，以实际执飞机型和机尾号为准）

2、乘坐互联网航班的头等舱、公务舱旅客无需申请即可体验。

3、明珠经济舱、经济舱旅客可通过南航APP、微信“中国南方航空”小程序、触屏版官网m.csair.cn使用里程兑换机上互联网服务，南航将向兑换成功的旅客发送机上互联网服务的提示短信，请预留中国内地手机号码。在飞行途中，旅客可在机上连入CSAIR无线网络后，访问www.flycsair.cn，点击温馨提示-机上兑换上网入口，完成兑换即可上网（仅在南航互联网航班上支持）。南航提供机上上网产品如下表所示:

4.购买升舱产品升至头等舱、公务舱的旅客暂时无法直接享受机上互联网服务，如需兑换可参考经济舱旅客兑换方式。

如何预订?

您可以通过以下方式预订机上上网产品：

“南方航空APP->服务大厅->机上上网”

“南方航空APP->行程->行程卡详情->机上上网”

“南方航空APP->首页搜索框->搜索“机上上网”

“中国南方航空”微信小程序

触屏版官网m.csair.cn

机上连入CSAIR无线网络后，访问www.flycsair.cn（仅在南航互联网航班上支持）

温馨提示

请确保您的电子设备系统和浏览器已更新为最新版本，以获得机上互联平台的最佳体验效果。

可能无法上网的情况：

（1）如遇航班机型调整、机尾号变更、设备维护、系统升级、设备或浏览器兼容性等原因，上网服务可能无法提供，请以航班实际情况为准。旅客若未在当次航班上使用机上上网产品（使用流量未超过阈值1MB，包括旅客非自愿和自愿未使用的情景），则在产品有效期内可在南航的互联网航班上继续使用，或可主动在南航APP上退订产品。

（2）机上互联网服务在飞机处于平飞状态时提供，即飞行高度在10000英尺/约3000米以上时自动连网，低于该高度自动关闭网络。

（3）在国际航线飞行中会发生几次卫星切换，在切换时可能会断网 5-10 分钟(系统会自动重新连网)，不便之处敬请谅解。在互联网服务中的任何数据/信息丢失、损坏，南航不承担责任。

（4）考虑到某些极端情况下，机上互联网服务可能会对飞行安全造成一定影响，为保障飞行及通信安全，南航有权暂停该服务，请听从机组人员的安排。

（5）机上上网服务暂不支持：软件下载及更新类、云存储、苹果和安卓系统更新、相关法律不允许的网站及应用。

具体乘机准备及机上操作，请查阅《南航机上上网服务旅客指引》。

详细的产品与服务条款，请参阅《机上上网产品与服务使用协议》。