一、适用对象

该规定适用于南航航班上所有国内临时团队。

所有被证实的国内临时团队都需要缴纳相应的保证金，并遵循相应的保证金管理规则。

二、支付方式

团体客户需通过南航网上销售系统线上支付保证金。

三、临时团队保证金规则

（一）首次保证金

1、首次保证金金额

（1）首次保证金金额=团队单人全程票价*对应保证金收取标准*团队人数。具体金额以系统显示为准。

（2）临时团队保证金收取标准可根据航线类型、淡旺时段、旅客类型等区分设置。

（3）临时团保证金收取标准取决于团体客户所选择的出票时限，不同的出票时限对应不同的保证金收取比例。原则上出票时限越早，收取比例越低。

2、首次保证金支付

（1）首次保证金需在团队证实后的24小时内支付，具体时间以系统显示为准。如未按时支付保证金，团队座位将会被取消。

（2）距离航班起飞日期7天内申请的临时团队，不收取保证金，原则上需在证实后5小时内出票，航班起飞当天申请的临时团队则需30分钟内出票。具体出票时限以系统显示为准。

（二）追加保证金

1、追加保证金用途

（1）团队座位证实后，如当前PNR的出票时限无法满足客户的出票需求时，可由团体客户主动发起，在原出票时限前用“追加保证金”的方式延长出票时限。追加后的团队出票最迟可延长至“提前一天”。

（2）原则上，追加至“提前一天”时，保证金收取标准为100%，出票率考核标准为100%（以追加前的人数为计算基数）。具体以系统显示为准。

2、追加保证金的次数

（1）每个团队在首次保证金支付后，可点击“部分票款追加”进行最多两次的保证金追加。

（2）未支付首次保证金的临时团队，也可直接点击“部分票款追加”进行追加保证金的缴纳。

（3）第一次保证金追加单支付完成后，才能进行保证金的第二次追加。

（4）若团体客户直接点击“全款追加”，系统直接按全款进行追加金额的计算，同时出票率考核标准为100%。追加保证金支付成功后，团队出票时限将变为“提前一天”。“全款追加”完成后，后续不能再进行二次追加操作。

3、追加前的减人操作

（1）对于已缴纳首次保证金的团队，团体客户如有减少团队人数的需求时，必须在确认追加操作前取消相应的团队座位。

（2）取消部分团队座位后，保留的座位数大于等于当前考核标准，则不会产生保证金扣减；保留座位数小于当前考核标准，则将扣减未达标人数已支付的保证金金额。

4、追加保证金金额

（1）追加保证金的金额根据当前团队PNR人数和追加时选择的提前出票天数确定。如追加前已产生扣减金额，需先从已交保证金金额中对扣减金额进行扣减。

（2）追加保证金金额=团队单人全程票价*对应的保证金收取标准*当前团队PNR人数-（已交保证金总和-已产生的扣减金额）。具体以系统显示为准。

5、追加保证金支付

追加保证金需在确认追加后的 12 小时内支付，具体时间以系统显示为准。如未在规定时限内支付追加保证金，团队座位将会被取消，并按追加前的考核标准考核进行保证金的扣减。

（三）保证金的扣减

1、已缴纳保证金的团队需遵循相应的出票率考核标准。不同的出票时限对应不同的考核标准。原则上出票率考核标准不低于80%，具体以系统设置为准。

2、计算单团考核标准人数时小数点后取四舍五入，保留至整数。凡按照婴儿、儿童及其他特种票价购票的旅客不得计算在团体人数内。

3、已缴纳保证金的团队，PNR中人数变动时，系统根据相应的考核标准计算未达标人数（未达标人数=订座人数*出票考核率标准-当前 PNR人数；结果小于 0 时，按 0 计算；尾数四舍五入至整数），并将未达标人数已支付的保证金作为扣减金额，最后在保证金追加、团队出票或座位全部取消时进行核算，具体以系统显示为准。

（四）保证金的冲抵、返还

1、团体客户在B2B系统出票时可选择“保证金冲抵支付”来支付票款，已支付的保证金在扣除应扣减金额后，剩余部分可直接冲抵票款。

2、团队出票时，如PNR发生分离，同一订单下的多个PNR需同时提交出票，否则系统将按单个PNR计算出票人数，产生保证金扣减。团队PNR分离后，无法使用“保证金冲抵支付”时，可选择其他方式支付票款。

3、如使用其他方式支付票款的，已支付的保证金扣除应扣减金额后的剩余部分，可于出票次日通过MASK系统申请返还。

4、保证金冲抵支付需遵循“易航宝”的相关规定和流程进行操作。

四、航班不正常情况下保证金规则

团队出票前发生以下航班不正常情况（航班取消或航班起飞到达时刻变更超过2个小时、航班或时刻变更导致团队旅游行程或后续航班衔接不畅）时，团体客户需在航变发生后次日起的3个工作日内根据保护、变更后的航班情况和自身需求，联系所属销售单位选择取消订座、部分出票或沿用原出票时限：

（一）取消订座：联系所属销售单位解冻已缴纳的保证金后，取消全部团队座位。

（二）部分出票：联系所属销售单位解冻已缴纳的保证金后，根据实际出票人数取消多余团队座位，并在规定时限内支付剩余座位的全部票款，完成团队出票。如出票人数小于最小成团人数，需取消原订座记录，通过临时团新申请渠道重新申请出票。

（三）沿用原出票时限：团体客户如同意接受保护、变更后的航班，并继续沿用原出票时限，则保证金规则不变。